GÉRER LA CONFIANCE DANS UN MILIEU COMPLEXE

Dans les sociétés contemporaines, bien des milieux sont à un stade avancé de complexité. C’est le cas de la santé certes, mais aussi de l’éducation, des finances, des communications, etc. Examinons quelques grandes particularités du domaine de la santé.
1-­‐ Toute la population y a affaire un jour ou l’autre. Comme le disent les Anglais : « Du berceau au tombeau». Malgré les progrès fulgurants de la médecine, il subsiste un grand nombre de maladies et les traitements demeurent souvent des solutions partielles et pas toujours permanentes.

2-­‐Atomisation et haute technicité des ressources. 29 des 45 ordres professionnels du Québec sont présents dans les établissements. Le Collège des médecins reconnait 54 spécialités formelles différentes et il y en a bien des sous-­spécialités dans la pratique. Les classes d’emploi décrites aux conventions collectives sont de plus de 200…

C_PP_GérerLaConfianceDansUnMilieuComplexe_2015