L’efficacité est souvent perçue comme synonyme d’utilisation d’instruments de techniques, de méthodes et de systèmes de travail. Parler d’efficacité implique habituellement une connaissance des processus administratifs et/ ou une utilisation continue et équilibrée des concepts reliés à la gestion des entreprises.
Cet arsenal contemporain issu de la primauté sociale accordée à la rentabilité et à l’efficacité est utile, précieux et même nécessaire pour la gouverne et la bonne marche des vastes institutions que notre société s’est forgées. La nécessité de cet arsenal est de toute évidence et nous nous devons d’en suivre les développements pour les adapter à nos milieux respectifs…
DESCHÊNES Jean-Claude, Efficaces par le travail d’abord – L’hôpital d’aujourd’hui, mai 1972, pp. 8-9