LE DEVOIR DE RENDRE COMPTE

Traiter du « devoir de rendre compte » devant un public aussi averti que celui présent à cette conférencce relève soit de l’inconscience des risques, soit de l’audace. Je préfère croire au deuxième terme de l’alternative, tout en sachant que le thème abordé, s’il est riche et fécond quant à sa relation avec la gestion de la qualité, n’en est pas moins plein d’embûches.

Je précise aussi que le traitement que je fais de ce thème est volontairement empreint d’une forte dose de philosophie personnelle. Mes réflexions sur le devoir de rendre compter se dérouleront dans la séquence suivante : …

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LA TRANSITION DES INSTITUTIONS ET DES ADMINISTRATIONS

Traiter de la transition des institutions politiques et des administrations en une quinzaine de minutes peut relever de l’inconscience ou attester une grande témérité. C’est pourtant le défi à relever dans le cadre de notre atelier. Il est toutefois possible d’aborder cete double thématique grâce à la qualité des personnes-ressources qui sont avec nous ce matin, et grâce au nombre et à la diversité des membres de l’atelier.

Pour ma part, avant de traiter de la transition comme telle, je voudrais brièvement évoquer devant vous la toile de fond générale qui caractérise l’ensemble des États contemporains dans nos sociétés industrialisées…

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LA PERFORMANCE DE LA DIRECTION GÉNÉRALE

Le 21 avril 1989, vous m’aviez invité à aborder avec vous le thème du rôle du directeur général comme agent de changement, comme leader social dans une société en mutation. J’avais alors touché à une série de mutations sociales, comme le vieillissement de la société, la régionalisation, la pauvreté, le rôle de l’État, etc.

Dans la seconde partie de mon exposé, j’avais exploré quelques questions dont : « Gérons-nous des systèmes et des processus ou des personnes, base de nos organisations ? » ou encore : « Notre gestion est-elle tournée vers la satisfaction de besoins internes ou vers la satisfaction de nos besoins externes ? » Questions qu’à l’examen du programme du présent colloques demeurent vraisemblablement d’une brûlante actualité…

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LA DIFFUSION D’UN SAVOIR MANAGÉRIEL

 » Le pilote habile tient sa réputation des tempêtes et des orages  » (Épicure)

Cette citation ne vise pas à en faire apprécier la beauté de l’image mais plutôt à vous dire que je la fais mienne entièrement et ce, non seulement en matière de gestion de crise mais aussi à l’égard de la gestion elle-même. Elle rejoint l’adage anglais « The proof of the pudding is in the eating ». Bref, c’est le résultat qui fait foi de la réussite et non l’assemblage des meilleurs ingrédients qui soient.

Cette citation démontre aussi que surmonter les obstacles et les événements est d’abord et avant tout une activité humaine, une réalité où l’art, l’expérience, la lucidité et le courage comptent plus que les savoirs purement cognitifs. C’est cette part qui est la plus admirable mais c’est aussi la plus difficile à analyser et à developper…

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CRITIQUE DE : HANDBOOK OF TRAINING AND DEVELOPMENT FOR THE PUBLIC SECTOR

Cet ouvrage publié chez Jossey-Bass en 1993 est devenu un outil de référence obligé pour qui s’intéresse à la formation du personnel du secteur public. Les auteurs en sont  Montgomery Van Wart, directeur de l' »Advanced Public Executive Program » et N. Joseph Cayer, directeur de la « School of Public Affairs », de l’Arizona State University ainsi que  Steve Cook, administrateur civil de l’Armée américaine. L’oeuvre se présente comme « A Comprehensive Resource ». C’est là une grande ambition. La réussite en est quasi-totale. Continuer la lecture de « CRITIQUE DE : HANDBOOK OF TRAINING AND DEVELOPMENT FOR THE PUBLIC SECTOR »